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La Ley N°21.719 de Protección de Datos Personales marca un hito en la regulación del manejo de la información personal en Chile, modernizando el marco legal para garantizar la privacidad y seguridad de los datos de las personas. Esta normativa, alineada con estándares internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) europeo, tiene…
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En un mundo donde la velocidad del cambio es la única constante, la industria del Call Center y BPO no es la excepción. Lo que antes era un servicio orientado únicamente a resolver problemas, hoy se ha transformado en un pilar estratégico para construir experiencias memorables para los clientes. La capacidad de adaptarse y adoptar…
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