La Evolución de la Industria del Call Center y BPO: Tendencias Emergentes y Cómo Adaptarse al Futuro
En un mundo donde la velocidad del cambio es la única constante, la industria del Call Center y BPO no es la excepción. Lo que antes era un servicio orientado únicamente a resolver problemas, hoy se ha transformado en un pilar estratégico para construir experiencias memorables para los clientes. La capacidad de adaptarse y adoptar…
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